Hotel Terme Neronensis - Pozzuoli, Città Metropolitana di Napoli

Diego F.

Ha un grosso potenziale, ma le camere sono messe veramente male.
Ho pernottato in questa struttura con la famiglia, per visitare Napoli.
La posizione è perfetta, 5 minuti a piedi dalla metropolitana che ti porta al centro di Napoli.
Ha un parcheggio esterno a pagamento (di difficile accesso).

Le stanze non sono da hotel a 4 stelle. La stanza 208, posta al lato strada, era molto rumorosa, in quanto gli infissi erano vecchi e non isolavano bene il rumore esterno.
I muri erano tutti rovinati con strati evidenti di muffe coperta da vernice.
Il divano era macchiato (non bello da vedere in hotel a 4 stelle).
Il bagno aveva poca manutenzione con macchie strane sulle piastrelle e con sanitari rotti.
Nei due letti singoli il materasso era più grande del letto stesso, di conseguenza il materasso era messo in "pendenza" (vedi foto) e i miei figli hanno fatto fatica a dormire

Anche la colazione non è stata a livello di un 4 stelle. Povera e con il servizio inesistente.

Peccato perché la struttura ha un grande potenziale.

vania M.

Abbiamo soggiornato una notte in questa meravigliosa struttura , siamo stati accolti alla reception da Pasquale, una persona molto cordiale e disponibile; le stanze sono pulite , spaziosissime e con tutti i comfort !
C’è una stanza al piano superiore dove si può consumare un ottima colazione con prodotti di prima scelta e si gode di un panorama bellissimo dalla terrazza adiacente che affaccia sul mare !
Ci ritorneremo sicuramente!

Alfonso C.

Siamo arrivati in serata e l'accoglienza alla reception è stata impeccabile: il personale si è dimostrato cordiale, attento e altamente professionale, fornendoci tutte le indicazioni necessarie. La nostra stanza, spaziosa e dal design minimalista, ci ha subito conquistati. Il letto era particolarmente comodo e il bagno accogliente, sebbene la doccia avesse una lieve perdita d'acqua dovuta a una piccola imperfezione nel silicone, un dettaglio che non ha compromesso il nostro soggiorno.||Il vero punto di forza è stata la colazione, grazie a PASQUALE. La sua disponibilità e dedizione nel soddisfare ogni nostra richiesta hanno reso l’esperienza davvero memorabile. Con la sua presenza discreta ma efficiente, ha dimostrato una professionalità che ha reso il nostro soggiorno ancora più speciale, specialmente considerando le esigenze alimentari della mia compagna, intollerante al lattosio. Un grazie sincero a PASQUALE: questo luogo rimarrà nei nostri ricordi soprattutto per la tua eccellenza. ||Non vediamo l’ora di tornare.

Maria C. C.

Posizione ottimale, vista mozzafiato dal roof garden, camere spaziose, ,architettura particolare che ti trasporta nel mondo antico, vestigia da scoprire .
Personale gentile. Un ringraziamento particolare a Teresa , presente nella zona colazione per l’attenzione e per i racconti storici chiari e precisi di cui ci ha fatto dono.
Da migliorare particolari nelle camere e nella manutenzione .

Manu L.

Abbiamo pernottato per 3 giorni, camera deluxe.....hotel 4 stelle....un disastro come struttura e non scendo nei particolari che ne sarebbero tanti e pessimi, non lo consigliamo assolutamente....
Il personale gentile e cordiale specialmente Pasquale un ragazzo entusiasta del proprio lavoro e sempre a completa disposizioni.

Francesco P.

Struttura di una certa importanza abbandonata a se stessa, necessita di manutenzione in tutti gli ambienti che ho visitato. Ci vorrebbe un po' più di attenzione alla pulizia. Buona la posizione, un plauso a Pasquale della reception, simpatico e disponibile.

Miriam C.

Abbiamo soggiornato per una settimana qui è proprio non capisco le recensioni negative.
Le signore alla reception sono disponibili e gentilissime, le camere sono grandi quasi come appartamenti.
Tutte le mattine ci hanno rifatto la stanza.
La struttura interna non è un granché ma le camere arredate in stile moderno, belle e ripeto grandissime.
L’unica cosa su cui secondo me potrebbero migliorare è la colazione poiché c’è l’essenziale ma potrebbe essere ampliata.
Per un hotel che ad agosto sta a circa 80€ a notte vorrei sapere chi mette 1 stella cosa pensava di trovare? Asciugamani caldi dopo lavata la faccia? Prima di scrivere e insultare il personale ragionate! Svegliatevi!!

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Per lungimiranza ho prenotato solo una notte e mi sono ritrovata a soggiornare in un altro Hotel perche' avevano dei problemi. L'altro hotel molto probabilmente gestito dalla stessa organizzazione/proprietà non vi dico..altra "bella location".
Personale inadeguato al turismo per l'hotel Neronensis,molto ma molto misera la struttura rispetto alla presentazione online.
Ho prenotato tramite booking e non so neanche dov' è la mia recenzione su booking che al momento sara' in pubblicazione, cancellazione non so. Poca professionalità, addirittura il personale mi voleva accompagnare personalmente all'altro hotel pur non essendo autisti dell'hotel ma addetti alla reception,con un modo di fare di bassissimo livello..credetemi che si capiscono solo tra di loro..., per cui da sapere che per un taxi ho dovuto molto insistere e non poco in un ora di attesa e per strada,almeno il taxi l'hanno offerto loro e neanche si sono scusati. Una dipendente dell'hotel prima del mio arrivo addirittura si è presa la libertà e mi voleva portare a trascorrere una serata assieme non so dove,cose da non credere. Mai successo tutto ciò..cioe' mettersi al livello della clientela e invitarla. Ambiente molto misero sia a livello umano che professionale.
In compenso ho trovato in zona,nei putiolani molta disponibilità e belle persone seppur semplici ma per bene,non negli albergatori,i quali purtoppo non oso pensare chi sono; hanno personale di bassissimo livello , figuriamoci la frequentazione.