Casa di Cura Villa dei Fiori - Mugnano di Napoli, Città Metropolitana di Napoli

alino T.

Grazie a tutti. Grazie agli infermieri che non si sono mai risparmiati di assistere mio padre. Grazie alla dottoressa (non ricordo il nome) giovanissima ma di una spiccata sensibilità e attenzione per i pazienti. Grazie per la delicatezza con la quale avete gestito gli eventi più drammatici. Reparto pulitissimo, stanze comode e funzionali (quarto piano scala A). So che hanno fatto il possibile e anche l impossibile per mio padre e questo fa stare bene me ma ancor di più ha regalato a lui ultimi momenti di tranquillità. Buon lavoro a tutti

Francesca A.

Dal di fuori non si direbbe, ma è una struttura molto bella e pulita, le persone che ci lavorano sono molto competenti e disponibili. Gli ospedali e le cliniche non sono mai bei posti, ma quando all'interno ci sono persone come quelle che hanno seguito mio figlio ,c'è ancora una speranza per la sanità Italiana. Se andate lì siate pazienti, ci sono file interminabili come un comune ospedale, ma vi assicuro che una volta che vi affidate non ne uscirete pentiti.

Luigi I.

Clinica fiore all'occhiello della Campania. Personale professionale, gentile e disponibile. Ambienti accoglienti, dotati di tutti i comfort, puliti ed igienizzati. Veramente una sorpresa bellissima.

Serena

Da Marzo 2022 mio padre(persona anziana di 72 anni) è in lista di attesa per poter essere operato per la cataratta. Da allora ha fatto tutti gli esami che gli erano stati richiesti compresa l'ecografia oculare che era stata indicata come opzionale. L'ultima volta che è andato a visita(visita prenotata di sua spontanea volontà poiché non aveva ricevuto più notizie in merito da parte loro), Marzo 2023, gli è stato detto che doveva attendere che venisse convocato per la facodensitometria (un esame privato da 160 euro senza il quale non ti faranno mai l'intervento), cosa che però gli era stata detta già due anni prima, senza mai venire convocato per svolgerla.
In tutto ciò nel corso di questi due anni abbiamo telefonato innumerevoli volte e ci siamo presentati fisicamente diverse volte presso la struttura, dove il personale non ha mai saputo fornire alcuna risposta precisa, reindirizzandolo semplicemente alla sgarbatissima segretaria del primario, la quale l'ultima volta silurò mio padre dicendogli che gli avrebbe telefonato in settimana per aggiornarlo sullo stato della sua pratica(cosa ovviamente che non fece).
Come se non bastasse abbiamo telefonato più e più volte e ogni volta mio padre è stato trattato con sufficienza nel caso migliore, gli è stato attaccato semplicemente il telefono in faccia senza ricevere alcuna risposta nel caso peggiore (il 90% delle volte, cosa successa anche quando a chiamare ero io).
Da denuncia. Non penso di aver mai incontrato così tanta incompetenza, arroganza e strafottenza e ricordo che stiamo parlando della sanità pubblica italiana, il che dovrebbe far capire quanto sia grave la situazione di questa struttura.

EDIT perché google non consente di replicare alle risposte del gestore: forse non sono stata abbastanza chiara ma al mio paese da marzo 2022 ad agosto 2024 sono 29 mesi e non 18, siamo "leggermente" oltre. La facodensitometria viene menzionata la prima volta nella visita di marzo 2022. Inoltre come già scritto abbiamo chiesto al cosiddetto personale formato del front office(telefonicamente e da vicino) innumerevoli volte per capire chi contattare per sapere di questa benedetta lista di attesa e NESSUNO ci ha mai detto di contattare questo ufficio di direzione sanitaria(che poi come facciamo a contattarlo? Sul vostro sito sono indicati solo i contatti "centralino", "servizio clienti" e "telefax"). Mio padre è stato contattato(sicuramente un caso siccome non avete riferimenti, pochi giorni dopo la mia recensione) per una visita il 27 agosto, vediamo se finalmente qualcosa si smuove dopo 2 anni e mezzo?
Inoltre ci tengo a specificare che questa non è ansia, è semplicemente frustrazione per il pessimo trattamento riservato a mio padre nella gestione di questa situazione che gli sta procurando serie difficoltà a vivere normalmente.

Antonio A.

Complimenti struttura bellissima e funzionale però da rivedere qualche personale!!! Stamattina ho accompagnato in ambulatorio persona disabile con sedia rotella con tanto di tessera invalido un personale vostro a preteso che io mi dovevo spostare con l'auto perché lui si doveva parcheggiare lui perché lui ci lavora e normale?personale con auto mercedes gc 530 xr
Io credo anche se veniva il prof dott mi faceva spostare.

Marianna C.

Le mie 5 stelle vanno al reparto dayservice nello specifico ai signori Vitagliano e Mosca. Garbati, qualificati, tempestivi e risolutivi. Anche in situazioni critiche come la mia hanno teso una mano, un sorriso e risolto un problema. Magari ad ogni sportello ci fossero persone così 😀 grazie mille

Giuseppe M.

Ho fatto una visita con il dottor Di Girolamo, poco professionale! Non si è degnato nemmeno di guardare i miei esami e farmi domande più dettagliate sul mio stato di salute e sui trattamenti farmacologici che assumo. Inoltre ha confermato la diagnosi e la terapia che già mi é stata fatta senza farmi nemmeno una domanda.

Elvira R.

Siamo al secondo piano della clinica villa del fiore a Mugnano non ci sono condizionatori con fuori una temperatura 40° praticamente stiamo schiattando… Una cosa inammissibile è una vergogna l’aria condizionata se solo nella sala di aspetto e nella stanza dei medici

Cinque giorni fa ho avuto la risposta della villa dei fiori, Non accetto nella maniera più assoluta di essere chiamata bugiarda tutto quello che io ho scritto Corrisponde a verità non ti trattava nella maniera più assoluta di un intervento ambulatoriale . In quel reparto c’erano persone che erano state ricoverate da diversi giorni in particolare una vecchietta nella stessa stanza dove era stata ricoverata mia figlia che stava lì ricoverata da otto giorni con un ventilatore che aveva comprato un figlio il quale le buttava solo aria calda addosso cercava un po’ di beneficio Di tanto in tanto andando fuori in sala di attesa la dove sei Condizionatore come nella stanza dei medici quindi non intendo essere chiamata bugiarda sono una persona perbene e non intendo essere insultata le persone che scrivono che sono state bene con aria condizionata televisore e roba varia non si tratta di quel piano ma del quarto piano che non si è capito bene perché quello funziona così e l’altro no no quindi ribadisco che mi rivolgete di nuovo offese andremo avanti all’infinito perché io dimostrerò che si trattava di un ricovero day-hospital e infine aggiungo anche che si trattava di mia figlia disabile