LHP Napoli Palace & SPA - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Roberto M.

Ho festeggiato l’ultimo dell’anno in questo hotel prenotando una camera Classic con veglione incluso. Che dire tutto perfetto sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità del veglione cosa molto difficile da trovare cibo ottimo fresco e cucinato in particolar modo è molto variegato.

Lo staff è il vero punto di forza di questo hotel che oltre ad essere moderno funzionale garantisce un servizio grazie ai suoi collaboratori eccellente.

Camere pulite calde e accoglienti materassi in ottimo stato ascensori un po’ Lentini colazione abbondante e variegata per tutte le esigenze.

Un saluto particolare ad Antonio e alla ragazza della reception Di cui non so il nome.

È stato tutto perfetto mi sono sentito davvero come un principe coccolato e servito.

Unica nota negativa Il nuovo maître di sala, che nell’occasione del veglione comprendendo la sua ansia e il suo livello di stress, avrebbe potuto fare qualche sorriso in più e rispondere in maniera più adeguata cortese e gentile alle richieste dei clienti. Simpaticissimo il direttore e tutto lo staff.

Michele L.

Ho soggiornato qui una notte , prenotato un servizio, arrivo in camera e noto che non ce il servizio richiesto, chiamo in reception , riferisco e mi viene espressamente detto che si sono dimenticati.... chiedo il rimborso del mancato servizio dopo 2 settimane nessuna risposta , non intendono rimborsare.... per il resto non sembra un 5 stelle personale e camere non all'altezza. Non ci ritornerei neanche se fosse gratis.

Domenico C.

Ho soggiornato in questo hotel per il ponte di tutti santi.
L’hotel si presenta ovviamente nuovo perché credo sia stato ristrutturato da poco tempo.
Non credo però rispecchi le 5 stelle, sicuramente 4 stelle di sicuro al massimo 4 stelle superior.
La colazione è molto basica non sicuramente da 5 stelle, le uniche cose tipiche napoletane sul buffet erano le sfogliatelle mignon non di eccellente qualità e la torta caprese molto buona, per il resto tutto era nella norma.
Avrei gradito trovare altri alimenti tipici napoletani.
Credo bisogna impegnarsi ancora un po’ per dire che è un vero 5 stelle.

Giorgio A.

Una splendida sorpresa. Colazione variegata e di ottima qualità così come il pranzo (risotto ai crostacei eccezionale). Struttura ben arredata e personale gentilissimo. Ottimo anche il servizio garage. Complimenti

G. S. (.

Camera molto moderna e confortevole.
Personale della reception molto accogliente e piacevole.

Purtroppo la colazione non è all'altezza, Caffè e tutto il resto di bassa qualità. A Napoli in un 5 stelle almeno il caffè deve essere buono.

Anche lo spritz servito nel bar in terrazza era davvero pessimo. ( pagato 16euro )
Ragazza del bar ... senza alcuna voglia di lavorare.

Lorenzo F.

Ottimo hotel, molto bella la rooftop con bar e anche la spa è degna di nota. Unica piccolezza l’insonorizzazione delle stanze, ma si tratta di trovare il pelo nell’uovo. Ci ritornerei assolutamente.

Stefania S.

L’hotel risulta ristrutturato, rooftop carino, colazione buona. Peccato per la totale mancanza di pulizia in stanza e sopratutto nel bagno, davvero vergognoso per quello che si paga. In un 5 stelle poi

Giuseppe M.

Nonostante il pernotto sia avvenuto nel mese di agosto, notoriamente caotico, preme rimarcare ambiente tranquillo e distinto. Ottimo servizio parcheggio in loco. Posizione strategica per ogni destinazione nel capoluogo campano. Si rimarca in modo assolutamente lodevole l'attenzione al cliente da parte della struttura anche a posteriori del pernotto: come mai accaduto prima in hotel di pari target, ricevo contatto da Direttore per appurare il gradimento al soggiorno.