De Montel - Terme Milano - Milano, Città metropolitana di Milano

Alessandra C.

Siamo stati in coppia in questa struttura, esteticamente davvero bella, il personale è stato gentile dall entrata alla prenotazione dell evento(spiegato davvero bene) all interno trovi spesso il personale che gira anche con degli accompagnatori che aimè credono stiano facendo conoscere la struttura e che facevano foto come se non ci fosse un domani.
Le piscine quando entri nel mezzo dovrebbero essere 34* ma sono fredde quindi ci si accalca tutti all interno o in quella salina, dovreste controllare le temperature….
La parte critica è stato il pasto, abbiamo pagato per non mangiare, entrati alle 13.30 come scelto c’era la fila per i piatti caldi, arrivato il nostro turno, non c’era più nulla, chiediamo ai lavoranti e assicurano che sarebbero tornati ma così non è stato. Non abbiamo assaggiato nemmeno un primo piatto. per quanto riguarda gli altri buffet con affettati/salumi e formaggi e insalatone ben forniti ma a quel punto avrei optato per fare l aperitivo e avrei mangiato la stessa cosa pagando meno. Fatto notare che non è arrivato nulla, mi è stato risposto che non erano preparati in cucina all affluenza, ma nulla di più. in uscita, lo faccio presente e non si sono nemmeno offerti di fare un buono nè uno sconto visto che davvero non c’era più nulla, 13.40 vuoto, rifornito alle 14.10 il buffet il locale sarà pur pieno ma se mi dai una fascia devi rispettarla e fornire tutto come al primo turno.
Da riccia speravo di trovare il diffusore nei bagni come in tutte le spa, ma nulla, spero si organizzino meglio…
come prima impressione c’è da lavorare molto. non so se vorrò tornare sinceramente, forse se dovessi farlo sceglierei le 3/5 ore così da non dover usufruire del pasto o meglio, del digiuno.

Fabio M.

Sono le nuove terme, inaugurate il 1° Aprile 2025
Ambiente molto elegante e rilassante
La maggior parte delle piscine sono all'esterno, tranne un paio.
Le acque termali sono prelevate a 396 metri di profondità.
La temperatura dell'acqua a seconda della piscina variano da quelle fredde a quelle a 40°

Paola C.

Bellissima struttura ristrutturata da qualche anno, sono iscritta alla Master Class di tecnica di corsa e sto utilizzando la struttura da circa un mese. Mi sto trovando benissimo: spogliatoi sempre puliti e in ordine,come anche l’arena anche se molto affollata di persone che si allenano, alla reception ci sono giovani sempre gentili e disponibili e quando ho avuto bisogno di chiamare per iscrivermi sul sito la ragazza che mi ha risposto è stata gentilissima e competente!

Lucia T. Z.

La curiosità di visitare le nuove Terme di Milano, De Montel era alta, ma l’esperienza si è rivelata deludente sotto diversi aspetti.

All’ingresso, il personale non si è dimostrato particolarmente gentile e, soprattutto, non ha spiegato in modo chiaro né l’organizzazione degli spazi né il funzionamento degli armadietti, lasciando i visitatori a improvvisare.

Le piscine esterne sono fredde e poco confortevoli, cosa che rende difficile rilassarsi. Le cerimonie sensoriali con musica, invece di offrire un momento di benessere, sfociano nel trash, più vicine a uno spettacolo dozzinale che a un’esperienza rilassante.

Il bar, che occupa una parte consistente dell’area, limita il passaggio e crea una dinamica confusionaria. Dopo aver fatto una fila tipo mensa, ci si ritrova a pagare un caffè come in un bar di lusso. Inoltre, l’idea di portare i drink in piscina contribuisce a un’atmosfera più da “acqua fan” che da spa.

Le ciabatte fornite sono esteticamente carine, ma fanno un rumore fastidioso a ogni passo, cigolando ovunque si cammini. Anche le porte antipanico contribuiscono al caos sonoro: si chiudono rumorosamente, disturbando l’ambiente che dovrebbe essere dedicato al relax.

Le scale che portano al secondo piano danno la sensazione di essere di emergenza o di servizio, fredde e poco curate, in contrasto con l’idea di un centro termale di recente apertura.

Gli spazi per il relax sono pochi e distribuiti male, e nonostante la struttura sia nuova, si notano già segni di trascuratezza: abbiamo trovato cetrioli usati per aromatizzare l’acqua sparsi e spiaccicati a terra, senza che nessuno si preoccupasse di pulire.

In definitiva, il prezzo è decisamente alto rispetto a ciò che viene offerto. La struttura sembra puntare più sull’immagine e sul marketing che sulla reale qualità dell’esperienza termale, un posto più instagrammabile che altro.

Greta D.

Gentile Direzione,
desidero condividere alcune osservazioni sulla mia recente esperienza presso le vostre terme, con l’auspicio che possano essere utili per migliorare ulteriormente il servizio offerto.

All’arrivo, probabilmente a causa del primo giorno di apertura, lo staff sembrava non ancora perfettamente rodato, con un’attesa di circa 20 minuti per la conversione del biglietto in QR code. Comprendiamo che l’organizzazione iniziale possa richiedere alcuni aggiustamenti, ma un processo più snello migliorerebbe sicuramente l’accoglienza.

Per quanto riguarda le vasche, abbiamo riscontrato la presenza di muschio sia sul fondo che sulle sedute immerse, il che potrebbe incidere sulla percezione di pulizia e qualità dell’ambiente. Inoltre, in alcune vasche interne, l’acqua presentava un odore poco gradevole, aspetto che potrebbe essere monitorato per garantire un’esperienza più confortevole agli ospiti.

Lo staff, nel complesso, si è dimostrato cordiale e disponibile. Tuttavia, abbiamo vissuto un episodio che riteniamo importante segnalare. Avendo preso i biglietti per la cerimonia delle 17, siamo arrivate con un lieve ritardo di cinque minuti e abbiamo chiesto gentilmente se fosse ancora possibile accedere. La risposta di un membro del personale, forse di nome Jimmi, è stata purtroppo estremamente scortese: anziché fornire una spiegazione con professionalità, si è limitato a rispondere in modo brusco e poco accogliente: signora non legge lì? C’è scritto vietato entrare !

Fortunatamente, un altro membro dello staff, avendo percepito il disagio creatosi, ha prontamente trovato una soluzione, invitandoci a partecipare alla cerimonia successiva delle 18 nella stanza del vapore.

Marilu F.

Piscine solo esterne, giusto due vaschette interne ma soprattutto acqua appena tiepida, per niente confortevole a maggior ragione perché all’aperto. All’interno solo un andito stretto con saune e bagno turco, quindi, terme piuttosto banali, per niente innovative e non fruibili se non in giornate calde senza vento o pioggia. Spogliatoi stretti e invivibili, con armadietti microscopici e scomodi. Buffet (anche questo con spazi interni limitati) buono ma non in rapporto ai € 39 di prezzo. Struttura bella e personale gentile ma pochi spazi ampi interni. Con un po’ di affollamento c’è spazio solo nel giardino. Non andate se siete freddolosi o con almeno 25 gradi fuori. Ma chi l’ha progettata, come pensava di sfruttarla nella maggior parte dell’anno?

Massimo G.

Bella struttura con qualcosa da rivedere in anzitutto metterei qualche vetro che copre di più le piscine per avere una miglior temperatura quando si esce dall’acqua che non è troppo calda, visti i costi ci vorrebbe più attenzione al benessere dell’ospite che non sempre si trova in un ambiente gradevole (troppo freddo) il personale gentilissimo e preparatissimo sala massaggi spettacolare con professionalità, mi spiace avere avuto questo disagio con le temperature da Genova verrei molte volte se risolvessero,basterebbe coprire tutta la parte centrale, mi viene in mente, ma non sono né un ingegnere né un geometra quindi aspetterò che risolvano per tornarci. Non do tre stelle sulla fiducia ma in 2 tra ingresso mangiare e massaggio più di 300€ e nelle docce non ce ne era una con lo shampo mancava una su due il bagnoschiuma più attenzione più attenzione

Ambra B.

Gli ambienti interni sono curati, negli spogliatoi sono presenti postazioni con asciugacapelli e addirittura piastre liscianti! Pulito e curato anche il parco esterno. Il personale è gentile e disponibile. Due le pecche principali. La prima è che nella maggioranza delle vasche esterne la temperatura è veramente troppo fredda. La seconda sono le aree relax, che essendo spazi ricavati nei corridoi (per come è organizzata la struttura), non permettono veramente di rilassarsi. Potrebbe migliorare la situazione se le tende fossero tirate per creare un ambiente un po' più "intimo".