Grand Hotel Osman - San Giuseppe, Provincia di Salerno

Giuseppe D.

Il mio recente soggiorno al Grand Hotel Osman durante le festività natalizie è stato perfetto sotto ogni punto di vista. Tutto il personale è professionale e cortese. Le camere sono accoglienti ed esteticamente molto belle. La colazione, sia dolce che salata, offre una vasta gamma di scelte e la cucina, tipica ma allo stesso tempo ricercata, è composta da piatti davvero buoni. La posizione poi permette di compiere varie escursioni presso i vicini luoghi di interesse della zona, ed offre una tranquillità unica. Il centro benessere, da provare assolutamente, è l'ideale per rilassarsi, con la Grotta del Sale che è davvero stupenda! Le recensioni negative che leggo non gli rendono giustizia!

Riccardo P.

Un Soggiorno Perfetto: Le Recensioni Negative Non Rendono Giustizia!Il nostro recente soggiorno presso il grand hotel osman è stato semplicemente perfetto, un’esperienza da ricordare e consigliare a chiunque cerchi comfort, eleganza e un servizio impeccabile.

Prima di prenotare il mio soggiorno presso il grand hotel osman, ho letto alcune recensioni negative che mi avevano lasciato qualche dubbio.

Accoglienza e Check-in:
Appena arrivati, siamo stati accolti con grande calore dal personale della reception. Il check-in è stato rapido e accompagnato da un sorriso sincero. Ci hanno anche fornito utili consigli su cosa visitare nei dintorni.

Camera:
La nostra camera era spaziosa, luminosa e arredata con gusto. Il letto era incredibilmente comodo, e la vista dalla finestra era una panoramica spettacolare sulle colline circostanti innevate.

Servizi:
La colazione a buffet presenta una un’ampia scelta di prodotti freschi, dalla frutta di stagione ai croissant appena sfornati, Abbiamo anche cenato nel ristorante dell’hotel, dove il menu gourmet ha superato ogni aspettativa.

Spa e Relax:
Abbiamo avuto il piacere di provare la spa, un’oasi di pace. La piscina riscaldata, la sauna e i trattamenti benessere ci hanno regalato momenti di puro relax. Lo staff del centro benessere è stato gentile e altamente professionale.

Servizio:
Il personale è stato sempre attento e disponibile, pronto a soddisfare ogni richiesta con discrezione e cortesia. È evidente che la soddisfazione degli ospiti è una priorità assoluta per loro.

Conclusione:
Consiglierei l’Hotel Oman senza esitazione. Ogni dettaglio è curato alla perfezione, e l’atmosfera che si respira è quella di un vero paradiso. Questo soggiorno è stato un’esperienza a cinque stelle in tutti i sensi, e non vedo l’ora di tornarci presto!

Onestamente, mi chiedo come alcune delle recensioni negative possano essere veritiere, perché la mia esperienza è stata assolutamente a 5 stelle. Consiglio questo hotel senza riserve e invito chiunque abbia dubbi a provarlo di persona: rimarrete piacevolmente sorpresi!

Giuseppe

2 Risposta al proprietario)
In merito al ristorante: Il menu alla carta non era disponibile.
In merito alla spa: non si tratta di offerta, ma di un pacchetto sul vostro sito, quindi nessun voucher o promozione particolari, e poi mi domando: “la qualità della spa sarebbe aumentata se si fosse, eventualmente pagato di più?”.
Quella che lei definisce “negatività iniziale” è solamente il non farsi prendere in giro, anche se in questo caso, vista la spa sarebbe stato meglio farsi prendere in giro ed effettuarla solo 1 giorno, col senno di poi.
In merito alla “splendida serata” non capisco come possa essere rilevante.
Modifico la recensione aggiungendo questo primo pezzo, in risposta a quanto da lei replicato, solo per verità di quanto accaduto e per non fraintendere chi legge.
Ma di sicuro non ci sarà una prossima volta.

1 Recensione)
Non fatevi ingannare dalle belle foto.
Se proprio siete costretti, portatevi il bagnoschiuma, e cercate dove mangiare (perché il menù che vedete su internet non esiste piu, ma potrete scegliere tra cio che viene cucinato per i gruppi, se capitate quando ci sono).
Se prenotate il pacchetto spa, con lo scopo di farla 1 per ogni giorno, mandate una mail dettagliata di riepilogo per ció che è incluso e se il saldo sarà effettivamente quello che mostra la mail.
Sappiate che il bagno turco ha un odore di cantina umida.
Se mangiate uova strapazzate a colazione, sappiate che se non andate all’inizio le mangerete fredde; se sperate di trovare la classica nutella monoporzione non la troverete ma troverete “nocciolino” pieno di zuccheri senza somigliare per niente alla nutella.
Fate presto a fare la doccia, che se state piu giorni rischiate di beccarla solo tiepida dopo le prime due docce.
Siate pronti psicologicamente, che se farete la cacca e siete in compagnia avrete il concreto rischio che rimanga qualcosa a galla perché la pressione dello scarico è bassa.
Se vi piace guardare la tv prima di dormire, la mattina ecc sappiate che se siete fortunati vi potrete guardare o sky tg 24 o tg com 24 e basta! (Il resto dei canali hanno interruzioni insopportabili che preferirete spegnere probabilmente alzandovi dal letto)
Controllate la cifra che vi chiedono al saldo del soggiorno, potreste imbattervi in strane motivazioni (come l avere un accappatotoio per la spa).
Gentilissimo il signore anziano al bar al momento della colazione.
Si parcheggia facilmente.
A pochi minuti dall’uscita autostradale.
Non credo si tratti di sorte o sfortuna, perché al momento del check out anche altri clienti si lamentavano di cose simili.
Comunque mi domando come possa essere definito un 5 stelle, leggendo i requisiti minimi che dovrebbero avere tali strutture.

NuMa A.

NON CI ANDATE!!! HOTEL DA CHIUDERE !!!!!
Non so chi gli abbia dato queste quattro stelle!!!!
NECESSARIO URGENTE CONTROLLO DA PARTE DI ASL E NAS!!!!!
Stanze usurate che cadono a pezzi con tanto di ragni e lenzuola sporche. Quando ho contattato la reception per avere una pulizia della camera mi ha detto che non vi era nessuno per pulire ed è salita la recepsionista ( Erminia) che salendo con tutte le scarpe sopra la sedia della camera ha tolto con un fazzoletto il ragno vicino al balcone ( morto stecchito quindi presente da tempo) dicendo che in una struttura del genere spesso capita perché vicino alla natura ( noi eravamo al 3° piano) e dicendo che loro puliscono le stanze OGNI 3 GIORNI, ma credetemi la stanza parlava da sola e secondo me la puliscono anche una volta al mese !!!!
Alla reception (Erminia) e al telefono ( Luigi) parlano senza classe e dando tantissima confidenza!!!
La spa è obsoleta, sporca e puzza di muffa!!!! Dotata di varie stanze ma sono utilizzabili solo la sauna e la vasca idromassaggio piccola nella quale a turno vanno le coppie ( senza mai cambiare l'acqua) e nella quale funziona un solo getto.
Sala massaggi piccola, non forniscono al personale il materiale per lavorare mettendolo in difficoltà e fornendo un pessimo servizio. Dovevamo avere un massaggio di coppia ma c' era un solo operatore dunque mentre uno di noi era in sala massaggi l' altro era ad aspettare su un divanetto al freddo dove ogni tanto passava urlando la receptionista Erminia recando disturbo anche a chi era sottoposto al massaggio!!!!
Al ristorante il cameriere non sapeva mai niente doveva sempre andare a chiedere e non era per niente professionale o competente!!!! La sala veniva lasciata spesso scoperta e addirittura ho visto clienti alzarsi e prendere da soli il menù dopo più di 30 minuti che aspettavano.
Il cuoco incompetente ha fatto servire tutte pietanze diverse dalla descrizione del menù e soprattutto le vivande non erano fresche dunque per coprire il sapore di avariato le ha riempite di limone. Incapace di fare anche un orata grigliata che invece mi è arrivata all' acqua pazza e il cameriere continuava a sostenere che era un sughetto aggiunto dallo chef ( noi sentivamo solo sapore di limone). La frittura fatta con olio vecchio e una volta mandata indietro l' ha rifatta aggiungendo olio nuovo nel vecchio e si sentiva tanto!!! Disgustati abbiamo lasciato i piatti quasi del tutto intatti e abbiamo cercato di avvertire che tornavamo in camera ma non vi era nessuno perché i recepsionisti erano in cucina per aiutare il cameriere a servire in sala ( insomma i recepsionisti fanno anche il lavoro di housekeeping e camerieri ) .
Siamo rimasti a pernottare solo perché era tutto pagato in quanto era un regalo che avevamo ricevuto ma il giorno successivo siamo rimasti ancora più sdegnati quando ci hanno chiesto un rincaro di 47€, 1 € e dispari per il bar ( dove non avevamo preso niente!!) per la cena e il 14 € kit spa ( tenendo presente che al check-in avevo chiesto se era da pagare a parte o se era compreso e la receptionista Erminia mi aveva detto che era compreso e che come regola già doveva essere in camera) e quando abbiamo chiesto delucidazioni al receptionista lui ci ha detto che era appena arrivato e che i colleghi del giorno prima gli avevano lasciato il conto senza dargli spiegazioni e che quindi lui non poteva fare niente ed è stato un casino anche farci fare la fattura perché continuava a sostenere che non poteva farla perché questo era un aggiunta ma la camera era riservata dal tour operator e non da noi quindi loro non potevano rilasciare fattura a noi e per farla rilasciare a nome del tour operator ho dovuto contattare l' agenzia!!! DEVE CHIUDERE IMMEDIATAMENTE!!!!
NON CI ANDATE!!!!!

Rispondendo al vostro commento: quando ci è stato regalato il soggiorno abbiamo subito chiamato la struttura ma il reception Luigi ci ha detto che la struttura era attrezzata per allergie e intolleranze e dunque non aveva bisogno di prenderne nota!!! E infine noi siamo stati fin troppo educati a differenza del suo staff!!!!

anna A.

Recensisco il Ristorante dell hotel Osman non avendo usufruito del pernotto. Pranzo in famiglia concordato, in prevalenza pesce tutto sorprendentemente ottimo cucinato e presentato bene. Rapporto qualità/prezzo eccellente oltre ogni aspettativa. Hotel molto elegante dotato di piscina e solarium. Purtroppo è una cattedrale nel deserto ma lo consiglio senz'altro.

Marco O.

Ho trascorso una notte in questo hotel ed è stata un’esperienza deludente sotto ogni aspetto. La struttura è palesemente anni ’70/’80 e avrebbe urgente bisogno di una ristrutturazione. Le camere erano sporche, con moquette vecchia e maleodorante; addirittura abbiamo trovato uno scarafaggio, che abbiamo dovuto eliminare prima di andare a dormire.
Il bagno era in pessime condizioni, con rubinetteria vecchia e malfunzionante. Per non parlare della colazione, che ci aspettavamo degna di un 5 stelle: invece abbiamo trovato un’offerta peggiore di quella di un ostello, con solo qualche cornetto e pochissima scelta.
Un’esperienza assolutamente negativa. Suggerisco di chiudere la struttura per ristrutturarla completamente prima di continuare a ospitare clienti.

Gabriela E.

Siamo stati felici di incontrare Michele e Antonio (i camerieri). Abbiamo trascorso 3 giorni molto divertenti. Il cibo non era dei migliori però tutto sommato è stata una bella esperienza. Continueremo a dire sempre "EVVIVA ANTONIO E MICHELE,I NUMERI 1".

ROSALBA P.

Ottimi pranzi e cene, piatti delicati ben digeribili. Personale disponibile e gentile. Elegante e confortevole l'hotel. Posizione strategica per visitare localita' come Matera e Paestum. Lo consiglio vivamente.