Gruppo Industriale Buoninfante S.p.A. - Battipaglia, SA

Cinzia P.

Se potessi non darei nemmeno una stella.
Esperienza pessima, acquistato un materasso ad una piazza e mezza per mio figlio, dopo pochi mesi si è formato una voragine (e con voragine penso di rendere l'idea).
Contattato l'azienda, ci siamo sentiti dire che ne abbiamo fatto un uso scorretto e quindi non rispondono, figuriamoci un ragazzo che ci dorme poche ore e il materasso veniva ruotato una volta alla settimana come faccio con tutti i materassi che ho in casa ed hanno molti anni (parliamo di pochi mesi dopo l'acquisto, non di dieci anni).
Visto la non sostituzione abbiamo dovuto affrontare una nuova spesa, siamo andati da un professionista e solo alla fine del nuovo acquisto abbiamo fatto aprire il materasso a molle di Buoninfante, il risultato: la voragine era dovuta ai sacchetti, si sono aperte le termosaldatire e le molle sono andate in orizzontale; questo è stato ritenuto un difetto di fabbrica.
Hanno dato un certificato di garanzia di 12 anni sul molleggio (nonostante la legge parli chiaro sulle garanzie), solo per marketing.
Vergognatevi, in vita mia è la prima volta che mi capita una cosa del genere e per fare una recensione vuol dire che vi trovo proprio pessimi, anche la signora Mafalda che non risponde all'email.

lorenzo D.

Ho acquistato un loro materasso X-bio Artic totalmente in Foam completo di guanciali in Foam, e la differenza si vede già dalla prima notte, un prodotto di ottima manifattura lo si percepisce dal tatto e la consistenza del prodotto. Vale ogni euro speso.

Vittorio F.

Comprato a gennaio 2024 ,Bio Artic dopo tre mesi è stato sostituito in 20 gg. Può succedere , importante è la serietà della azienda . Sono soddisfatto 😁

Franca M.

Abbiamo acquistato un materasso matrimoniale Buoninfante. La nostra scelta è ricaduta su questa ditta per puro caso. Siamo entrati in negozio chiedendo nello specifico un materasso fresco. Dopo una spiegazione sommaria sul "memory " e sul "foam" sostanze diverse (?) una sopra e una sotto...... decidiamo di acquistare con la promessa di un'attenzione/omaggio (due cuscini). Materasso arrivato, cuscini non pervenuti e sensazione di calore eccessivo sprigionato dal materasso che ci ha visto costretti a tornare ai nostri vecchi permaflex di fatto più freschi del pluridecorato "Elisabetta". Probabilmente un "consiglio" più professionale ci avrebbe aiutato nella scelta.

Dopo la mia recensione sono stata contattata dal servizio clienti.
Una signorina gentilissima ha chiesto come trovare una soluzione al disagio ricevuto.
Confermo che non discuto la qualità del materasso , ma non era il più idoneo alle mie richieste.
Mi complimento per la disponibilità ed efficienza del servizio clienti per aver cercato di trovare una soluzione al mio disagio.
Ovviamente ho gradito il pensiero ma rifiutato l'omaggio perché il mio disappunto non aveva quel fine.

Rosanna L.

Professionalità e qualità il giusto connubio per soddisfare qualsiasi esigenza del cliente.
Personale cordiale disponibile e competente.
La qualità del materasso e della rete sono indiscutibili.
Soddisfatta dell'acquisto😊

Hf

pessimi mi hannp venduto un materasso imballato di fabbrica sconto 70% dopo 2.anni da buttare , adesso mi dicono che era da esposizione pessimi acquisto da buttare

Rosy L.

Eccellenza del riposo! Materassi da sogno!

Antonio G.

Pulito rispetta norme covid, azienda Fantastica, gruppo si lavoro Eccellente...