Hotel delle Rose Terme & Wellness Spa - Monticelli Terme, Provincia di Parma

Orienna M.

frequento le piscine termali come esterno.
personale accogliente e professionale.
dopo la pausa estiva sono ritornata e ho trovato una spiacevole sorpresa: sono state tolte le poche cabine per mettere una serie di armadietti per cui zero privacy .
scelta irragionevole e assai irrispettosa. Forse solo economica.
Mi dispiace molto. Ori

Loris E.

È stato una bella esperienza. L'accoglienza e la cordialità del personale è ineccepibile. La vera sorpresa è stata la qualità delle portate offerte dal ristorante: tutto davvero ottimo, con un servizio di livello. Ricca e completa anche la colazione a buffet. La struttura mantiene quella vena anni '70 che affascina, con alcune chicche di design che a me non sono assolutamente sfuggite. Le terme (con vera acqua termale) hanno dato chiaramente il vero tocco di relax. Ci tornerò sicuramente.

Cristina G.

Abbiamo soggiornato 4 notti nel vs hotel a pensione completa. Questa è la ns quarta volta, sempre all' insegna della tranquillità e del riposo. La pulizia degli ambienti, l' ottima cucina e la gentilezza e professionalità del personale sono sicuramente da menzionare!

B.

Questo hotel di fatto nasce come appoggio per chi deve fare cure termali, che siano clienti o meno dell’hotel. Questo fatto va tenuto bene in mente da chi prenota. Probabilmente ho peccato io di superficialità, reduce da altri hotel con terme, ma mi aspettavo un servizio più completo ed esclusivo. Invece non ti danno nemmeno l’accappatoio, te lo noleggiano per 6 euro. Cuffia obbligatoria. Piscine e percorso benessere labirintici e un po’ trascurati. Camera e bagno spaziosi e puliti ma anche in questo caso ho riscontrato parecchia trascuratezza, soprattutto nello stato dei sanitari. Buono il ristorante per la cena e anche la colazione, sebbene quest’ultima un po’ scarsa rispetto ai soliti buffet da 4 stelle. In generale è stato un buon soggiorno ma decisamente lontano dalle mie aspettative.

Massimo S.

Ottimo rapporto qualità/prezzo, camere pulite e calde con tutto il necessario. L'acqua termale salsobromoiodica la più concentrata che ho provato, anche dopo un breve soggiorno ti senti meglio. Rispetto all'ultima volta ho trovato migliorato il servizio cucina/sala con un maitre attento alle esigenze del cliente (la cena parmigiana ottima!). Grazie.

Loubna A.

Esperienza pessima dall'inizio alla fine. Ho regalato un voucher per Natale, che sembrava chiaro nelle sue condizioni: giorni festivi esclusi erano il 24, 25 e 26 dicembre. Ma, a quanto pare, ora anche il 30 dicembre è considerato festivo (non so in quale Paese sia festivo, ma va bene…).

Quando siamo arrivati sul posto per prendere appuntamento, ci hanno attivato il voucher senza nemmeno chiederci il motivo della visita. Ci hanno dato i braccialetti senza spiegazioni, per poi dover rifare tutto da capo e emetterci un nuovo voucher. Questo denota una totale mancanza di organizzazione e professionalità.

Inoltre, inizialmente ci avevano detto che potevamo utilizzare il voucher anche nel weekend, nonostante fosse valido solo nei giorni feriali. Poi, invece, salta fuori che per il 30 dicembre (improvvisamente considerato festivo) bisogna pagare un supplemento di 20€. In sintesi, prima ci dicono una cosa, poi il contrario, con l’unico scopo evidente di spillare soldi ai clienti.

Il tutto lascia un'impressione di totale disorganizzazione e di una politica volutamente ingannevole per far pagare supplementi non giustificati. Consiglio di evitare questo posto se non volete rovinarvi l'esperienza o regalarla a qualcuno per poi pentirvene.

Gian F.

Il bagnino Mufasa siede sul trono dei Re dei Re e ammira la vasta savana immobile e impettito come un vero sovrano. Con la criniera brizzolata ha lo sguardo perso nei ricordi mentre lenti erbivori sono ammollo nella piscina poco distante. Tutto sembra tranquillo nella savana eppure il bagnino Mufasa non sa che al di là delle coperture, nell'acqua non illuminata dal sole, le iene affollano anarchiche le acque piu calde beandosi dell'indolente regolamento balneare per preferire la selvaggia legge della giungla! Le iene schiamazzano e affollano (anche a numeri dai 30 e 40) la calda pozza che ne potrebbe contenere 12. Bambini con braccioli in luoghi non idonei si godono i fumi bromo-iodici che hanno reso Monticelli famosa nel mondo. Ognittanto il bagnino Mufasa compare anche quaggiù allargando le braccia e ruggendo timidamente quel regolamento che i vacanzieri natalizi fanno malamente finta di non vedere. Sconsolato poi il bagnino Mufasa si allontana, spostando qualche ciabatta e torna a sedersi sul trono beandosi dei più tranquilli pachidermi e zebù sulle Hydrobike. In questo periodo due bagnini leoni sarebbe più appropriato visto la transumanza; eppure Monticelli è così: Un immenso documentario delle falde del Kilimangiaro del 1960. Meraviglioso e nostalgico. Ma attenzione: Ci si rilassa comunque e l'acqua senti proprio che ti ammolla anche i muscoli più impronunciabili. 5 stelle!

Paola M.

Iniziata malissimo, al check in la receptionist già poco cordiale si infastidisce alla mia richiesta del kit benessere ( incluso nel mio pacchetto) sostenendo che era impossibile fosse incluso ma dietro mia insistenza controlla e senza nessuna scusa finalmente mi consegna il kit, ma mi dice che la camera non è pronta ( nonostante il check in fosse alle 14, ed erano le 14,15) l attesa si protrae fino alle 14,40, ancora senza nessuna scusa, mi consegnano le chiavi.
Mi dirigo alle piscine, acqua VERDE ! FREDDA ! Affollate e con diversi idromassaggi non funzionanti, l assistente bagnanti della piscina grande alla mia richiesta di chiarimenti per la situazione mi risponde” tanto noi lavoriamo lo stesso anche così!” Struttura datata e non curata, calcare e ruggine ben presenti! Bagno turco senza vapore !
La camera comfort era pulita accogliente e il bagno spazioso.
Massaggio alla beauty farm ECCELLENTE ( ma anche qui la reception non ha comunicato che il massaggio era già stato pagato).
Cena al ristorante discreta colazione ottima , accoglienza sufficiente.
Sicuramente non tornerò.