Laghi Nabi - Castel Volturno, Provincia di Caserta

Alessia F.

Da dove cominciare?
L’unica struttura in Italia in cui quando prenoti non ti permettono di prenotare anche l’orario della spa! Ti contattano un paio di giorni prima del soggiorno e quindi ti devi arrangiare: o gli orari che sono rimasti o niente!
Nella fattispecie: siamo arrivati lì il sabato ed abbiamo dovuto fare la spa la domenica mattina senza nemmeno avere diritto a rimare nella camera “profumatamente” pagata, per farlo avremmo dovuto pagare il 30% del prezzo.
Ma continuiamo!
Per fare l’aperitivo e cenare lì devi pagare il coperto! Non c’è differenza tra chi pernotta e chi no, non basta pagare uno spritz 12€ o 150€ di cena!
Alle 19:30 l’acqua calda non c’è, devi attendere per lavarti perché le caldaie sono in blocco, ok “può capitare “ ma nessuno ti avverte che la situazione sia stata sistemata o meno!
Domenica mattina in spa: dopo tutti i soldi che spendi, ti trovi in uno spogliatoio 2x2 nel quale non si capisce come muoverti e come spogliarti e/o vestirti, per giunta senza acqua calda per fare la doccia e quando lo fai presente la risposta è: “abbiamo un guasto, purtroppo non è colpa nostra, arrangiatevi”!
Ma ci siate o ci fate? Assurdo!
Aggiungo anche che le vasche idromassaggio non erano calde ma tiepide e la vasca all’esterno, nonostante fosse pubblicizzata come “piscina con acqua bollente”, era gelida!
Unica nota positiva: i massaggiatori Stefano ed Alessandro, gentilissimi e super professionali.
Il resto del personale, sgarbato e scortese! Solo i driver e qualcuno incontrato per caso, cordiali!
A mai più rivedersi! Delusione totale ed opinione comune dei presenti nel week di San Valentino!
Con un’oasi così ci si aspetta molto ma molto di più!

Annalisa C.

Ho da poco trascorso il mio San Valentino con un pacchetto esclusive esperienza unica, pulizia , personale gentile. Immersi nella natura, alla fine del nostro massaggio durato 50 minuti ci hanno servito una cioccolata calda. Ci torneremo più spesso ❤️

Francesca G.

Abbiamo prenotato tramite il sito ufficiale e le aspettative erano molto alte, visto il modo in cui è pubblicizzato il tutto. Una volta arrivati in struttura il maltempo ha ostacolato molte delle attività offerte all'aperto, tra cui la piscina a sfioro, i vari idromassaggi e attività sportive, perchè non sono accessibili con condizioni meteo avverse.
Per quanto riguarda la camera abbiamo riscontrato alcuni disagi, tra cui:
1)l'idromassaggio esterno, motivo per cui avevamo scelto quella tipologia di camera in particolare, fin da subito non rislutava funzionante. Nonostante l'intervento dei tecnici non abbiamo potuto usufruire della vasca per tutto il resto del soggiorno.
2)il pavimento del bagno, in un punto preciso, sembrava cedere da un momento all'altro e in più il doccino non si manteneva dritto
3) la tenda era dotata di un riscaldamento insufficinete perché l'unico condizionatore portava a due temperature differenti tra il piano superiore, fin troppo caldo, e il piano inferiore gelido.
In compenso i letti erano molto comodi, dotati anche di coperta riscaldata; vista suggestiva. Abbiamo apprezzato trovare bibite fresche in frigo e tisane varie.
Funzionale anche il servizio navetta ofgerto dalla struttura per raggiungere i vari luoghi del resort.
Una menzione d'onore al personale: tutti molto gentili, professionali e qualificati.
Ci ha fatto piacere che il resort ci abbia offerto il percorso spa per sopperire al disagio dell'idromassaggio.
Cena di qualità, sapori decisi e abbinati in modo sapiente;unica nota dolente il dolce.
Spa molto bella, dotata di diverse vasche idromassaggio, saune e bagno turco. Bellissima la vasca esterna con vista sul lago.

Giuseppe M.

Esperienza da dimenticare!
La struttura è stata visitata per San Valentino, il tutto una delusione!!!
Pacchetto Day SPA senza possibilità di cambio data viste le ingenti piogge, servizi offerti inesistenti causa mal tempo e alternative non proposte.
Personale scortese, lo stesso non riusciva a dare nemmeno le dovute indicazioni, ti mandano a destra e sinistra senza accompagnarti.
Lezione di yoga iniziata in ritardo, insegnante infastidita dal fatto che la platea era principiante.
SPA limitata a sole tre piscine (vasche idromassaggio in realtà) sporche e piene di schiuma dovuta allo scrub del bagno turco.
Bagno turco e sauna piccole!
Il personale entrava nella area relax con le scarpe senza rispetto per il personale ospite!
NON LA CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE (visti anche i costi!).

L P.

• RESORT: Il resort è davvero immenso, molto bello. È presente un parcheggio gratuito all'interno della struttura e sono disponibili diverse navette per muoversi all'interno in ogni momento della giornata. In più c'è la possibilità di utilizzare gratuitamente biciclette, canoe e pedalò per scoprire meglio il resort e i laghi. Molto utile anche poter disporre del deposito bagagli per passeggiare nel resort anche dopo il check-out.
• PERSONALE: La ragazza che ci ha accolto per il check-in ed il ragazzo che ci ha salutati per il check-out sono stati molto gentili ed educati ed anche il personale di sala che si occupa della colazione è stato sempre cordiale e simpatico.
• COLAZIONE: La colazione viene servita nella sala del ristorante, fronte lago, con una bellissima vista. Davvero buona, con moltissima scelta. Sicuramente un plus far trovare gustosi prodotti della tradizione campana.
• TENDA BORDO LAGO: La Tenda è meravigliosa, c'è poco da dire!

Dora B.

Siamo stati ieri in struttura usufruendo della tenda galleggiante. Premettendo che il tempo non è stato dalla nostra parte perché pioveva molto e tirava molto vento, ieri non abbiamo potuto usufruire di quasi nessuna attività prevista nel pacchetto. Abbiamo potuto solo partecipare alla lezione di meditazione.
Purtroppo la porta della nostra tenda non si chiudeva del tutto,il tecnico ha detto che era fatta proprio così, se così fosse,non la consiglierei in inverno perché ieri nonostante il condizionatore faceva davvero molto freddo. Fortunatamente il letto oltre ad essere comodissimo aveva lo scaldaletto Imetec che ci ha tenuti caldi. Abbiamo avuto problemi con l'acqua calda che non usciva, dopo vari solleciti e dopo l'orario di punta,l'acqua calda ha iniziato ad uscire. Per ogni problema che si è posto,che purtroppo non sarebbe dovuto esserci data la somma pagata, devo dire che il personale è stato pronto a intervenire come poteva. Per rimediare ci hanno offerto una bottiglia di prosecco che non abbiamo "accettato" semplicemente perché non lo beviamo. Le camere in generale potrebbero essere tenute meglio. Il ristorante dispone di personale davvero valido,dagli chef ai camerieri. La colazione molto buona e ricca. Ci ritornerei? Si ma non in questo periodo.

Maria C. F.

Esperienza molto bella nel complesso con paesaggio curato, nulla da aggiungere.
La stanza in cui abbiamo pernottato è la casa galleggiante che ad oggi risulta essere di ultima costruzione.
Nonostante questi aspetti positivi mi trovo costretta a segnalare un aspetto negativo per me FONDAMENTALE che mi ha lasciato con tanto amaro in bocca: poco dopo l’arrivo in camera è stata aperta una delle bibite da loro fornite, poco dopo abbiamo notato molte formiche che camminavano sul figo (proprio dove era riposto il bicchiere con la bevanda ormai finita) .
Nonostante questo disagio abbiamo continuato il soggiorno, tornati dalla cena le formiche avevano invaso il battiscopa, frigo e i bicchieri. Ci siamo quindi subito recati alla reception segnalando il problema, il signore a cui ci siamo rivolti con un una grande risata in faccia ci ha risposto dicendo “siamo in un bosco, fa freddo e le formiche sono attratte dallo zucchero” INACCETTABILE!!!!!
La conversazione è continuata perché abbiamo insistito e poco dopo ci ha offerto la possibilità di cambiare camera sottolineando il fatto che fosse gratuito (e menomale aggiungerei), la stanza proposta era una camera con vasca che ben poco avremmo potuto sfruttare poiché erano circa le 23:30 inoltre non aveva nemmeno la vista lago diversamente dall’alloggio pagato; cosi abbiamo chiesto se fosse possibile chiamare qualcuno per rimuovere le formiche senza accontentarmi di una stanza che non comprendeva i comfort richiesti, la risposta è stata: “non sono la signora delle pulizie, vedo se ho dell’insetticida”.
Effettivamente l’insetticida lo aveva insieme ad un panno che gentilmente ci ha consegnato lasciandoci pulire la stanza da SOLI ( come se io fossi la signora delle pulizie nonostante avessimo più che pagato).
Il giorno abbiamo ricomunicato il disagio avuto la sera prima e la risposta è stata: “ può capitare perché siamo in natura”.
Sono amareggiata perché preferivo delle scuse più che delle giustificazioni vuote come se fossi stata una cliente tignosa.
Alla fine per scusarsi avrò un 15% sul prossimo pernottamento.
Allego foto

Antonio M.

Ho trascorso un weekend ai Laghi Nabi con la mia ragazza, e in generale l'esperienza è stata piacevole. L'oasi naturale è incantevole, immersa nel verde e lontana dal trambusto, perfetta per chi cerca un luogo di pace e relax.

Il personale è davvero cordiale e disponibile. All'arrivo ci hanno fornito un numero WhatsApp per ogni esigenza, che si è rivelato utile per qualsiasi richiesta durante il soggiorno. I ragazzi alla reception, i driver e lo staff della spa sono sempre stati gentili e pronti ad aiutare.

Abbiamo soggiornato in una delle abitazioni sul lago, una sistemazione graziosa e caratteristica. Tuttavia, le condizioni della struttura hanno lasciato un po' a desiderare. Le tende, seppur affascinanti, avrebbero bisogno di una manutenzione più attenta: il telo appariva puntinato, lasciando qualche dubbio sulla pulizia, e la copertura della vasca idromassaggio esterna era deteriorata, perdendo polistirolo che si accumulava nella vasca. Anche la piscina esterna, sebbene riscaldata, e le piattaforme galleggianti avrebbero necessitato di una maggiore cura. Per una struttura di questo potenziale e prezzo, mi aspettavo una manutenzione più accurata.

Oltre al relax, la struttura offre varie attività come bici, pedalò, kayak, yoga e meditazione, permettendo agli ospiti di godere della natura circostante in autonomia.

In sintesi, Laghi Nabi è un posto meraviglioso e promettente, con un’atmosfera rilassante e personale disponibile. Tuttavia, credo che qualche miglioria nella manutenzione delle strutture farebbe la differenza, considerando il costo del soggiorno.