Rhenus Logistics Riano - Riano, Città metropolitana di Roma Capitale

saverio L.

Ordine di Ikea mai arrivato e nessun contatto da parte del corriere. Non ho la minima idea come questi facciano ancora ad essere operativi con questo modo di lavorare. Lavoro nello stesso campo e se mi fossi comportato cosi il nostro committente ci avrebbe gia mandato via

Simone

Consegna Ikea programmata per Lunedì 25 novembre ed ordine ovviamente non ricevuto né tantomeno sono stato contattato per essere avvisato del ritardo o della necessità di riprogrammare. Ho scritto loro svariate email ma non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattare telefonicamente il servizio clienti ma non hanno saputo darmi indicazioni, dicendomi soltanto che mi avrebbero fatto ricontattare dalla logistica (cosa chiaramente mai avvenuta). In tutto ciò, non ho idea di dove il mio ordine sia finito. Pessimo servizio

Alessandra B.

Esperienza positiva!
A differenza di tante recensioni negative che ho letto, la mia esperienza è stata più che positiva. Consegna puntuale e senza intoppi e, soprattutto, personale competente, qualificato e gentile. Ho richiesto il servizio consegna al piano e montaggio di un armadio ingombrante e pesante (non IKEA!) e i due tecnici, Nino e Andrej, sono stati veloci, precisi ed accurati, oltre ad essere molto simpatici e disponibili!

Inga L.

Nessun rispetto al mio tempo, era programmata la consegna 1, autista non ha ricontrollato il CAP ed è finito in zona sbagliata, mi chiama e mi dice che oggi non viene. Oggi secondo tentativo, armadio da ikea, nessuna consegna e silenzio. Operatore di ikea dopo aver contattato questi trasportatori mi informa che per un errore, non hanno caricato la mia merce e oggi non arriva. Per colpa loro ho perso tempo, due giorni di lavoro e un sacco di soldi che potevo fare se non dovessi rinunciare il lavoro. Una vera e propria vergogna. Ikea dovrebbe scegliere i partner più affidabili. Da denunciare.

UPDATE OGGI LA TERZA CONSEGNA FALLITA DA LORO. NESSUNO MI HA MAI CHIAMATO.

Roberto P.

Corriere partner Ikea vergognoso, nessun rispetto per i tempi o gli orari di consegna, dopo un primo tentativo non andato a buon fine (ammesso che abbiano davvero tentato) è trascorsa più di una settimana prima che il corriere passasse di nuovo. Inqualificabili a dir poco, fanno a gara a chi fa più schifo Ikea e Rhenus

Fabrizio Z.

Ordinato un frigorifero da libero incasso su mediaworld online di giovedì, contattato da Rhenus il pomeriggio del giorno dopo per comunicarmi la consegna al martedì successivo. Il giorno della consegna sono stato contattato dai trasportatori, Dario e Gerardo, informandomi del loro arrivo dopo circa 20 minuti. Arrivati puntuali mi hanno portato il frigo in casa e disimballato. Molto bravi e gentili.

sofia G.

Ho avuto a che fare con loro 3 volte (purtroppo), 2 volte consegne Ikea, una terza per altro fornitore, ma pessimi sempre.
Le consegne Ikea entrambe con orario 8-12, prima volta, mi chiamano comunicando mezz'ora di ritardo ma sono arrivati alle13,45, seconda volta chiamo l'assistenza Ikea, alle 12,15, per capire la situazione, mi contattano dagli uffici del corriere dicendo che avevano un'oretta di ritardo, consegnano alle 15.
Con l'altro fornitore non ho proprio avuto comunicazione sulla data di consegna, tant'è che ho dovuto dirottare lo scarico presso un deposito, almeno ci sarebbe stato sempre qualcuno in loco.
Veramente una vergogna.
PS. Il ragazzo che mi ha scaricato è stato con la sigaretta in bocca, accesa, mentre mi portava le cose in casa, allibita.

Denisa C.

Pessimi! Oltre il ritardo della consegna del divano, si sono anche rifiutati di effettuare il disimballaggio, che era stato richiesto e pagato, dicendo che non li riguardava. Hanno mollato il divano in mezzo alla sala e se ne sono andati. Tralascio di riportare le bestemmie per il fatto che stavamo a un piano alto. Bruttissima figura con i vicini.